Optimalisatie van processen om klanten nog beter te dienen

Ondanks de moeilijkere economische situatie bleef 247TailorSteel in 2024 zijn marktpositie verder versterken. In België, waar de specialist in plaatstaalbewerking vorig jaar een nieuwe faciliteit officieel opende, werd een groei van 30% genoteerd. Ook dit jaar wil de producent die trend verderzetten dankzij verdere investeringen in productie en personeel, klantenondersteuning en de digitalisering van de bedrijfsprocessen dankzij de online software Sophia®.

“Tijdens de beurs Design to Manufacturing (D2M) in Kortrijk begin vorig jaar heerste nog overal optimisme, maar ik heb ervoor gewaarschuwd dat 2024 en ook 2025 echt wel moeilijke jaren zouden kunnen worden”, valt Carlo Berlo, CEO van 247TailorSteel, meteen met de deur in huis. “Ik kreeg gelijk, maar we probeerden er toch het beste van te maken. We openden onder meer onze nieuwe vestiging in Hooglede en breidden het commerciële team in binnen- en buitendienst voor België uit. Verder bleven we ook investeren in onze online software Sophia®, waarmee klanten 24 uur per dag en 7 dagen in de week hun offertes ontvangen en bestellingen kunnen plaatsen. Dankzij deze tool kunnen ze in een handomdraai lasergesneden metalen platen, buizen en plooidelen genereren, alles zonder menselijke tussenkomst. We slaagden erin om verder te groeien, in België met 30% en dat is in de huidige economische situatie toch wel een mooi resultaat.” 

De kracht van 247TailorSteel

Om een hoge productiviteit en flexibiliteit te garanderen, installeert 247TailorSteel ultramoderne bewerkingscentra en verloopt de productie verregaand geautomatiseerd. Zo worden de machines vanuit de bestelling gestuurd en worden de staalplaten met AGV’s (automatisch geleide voertuigen – m.a.w. robots zonder bestuurder) van het magazijn tot aan de draagarmen van de machines gebracht. 

Hoe het komt dat de markt zo enthousiast is? In de eerste plaats houdt 247TailorSteel zich aan zijn metier, met name lasersnijden en plooien. Ze gaan niet lassen of coaten, want dan gaan ze immers de concurrentie met hun eigen klanten aan. Verder wordt veel belang gehecht aan ‘just in time’-levering van goederen, waardoor klanten zelf geen voorraad moeten aanleggen en dat budget voor andere investeringen kunnen inzetten. Terwijl kleinere toeleveranciers het moeilijker krijgen als hun omzet daalt en ze dus op zoek moeten naar nieuwe klanten, is 247TailorSteel heel wendbaar en flexibel, waardoor ze ook kleine volumes probleemloos en rendabel kunnen verwerken. In de huidige economische situatie is dat zeer belangrijk. 

Slim investeren? Kies voor uitbesteden

“Veel bedrijven vragen zich af of ze hun metalen onderdelen inhouse moeten produceren, of de productie ervan laten uitbesteden. Wat is de beste keuze? De aankoop van een nieuwe machine betekent sowieso een serieuze investering. Er moet ook voldoende plaats op de werkvloer zijn en magazijnruimte om grondstoffen op te slaan. Daarnaast zijn technisch geschoolde werkvoorbereiders en operatoren nodig en die vind je vandaag heel moeilijk. Tot slot moet de bezettingsgraad van de machine hoog zijn om de investering snel terug te winnen. Wie bijvoorbeeld niet veel snijwerk heeft, kan de stukken niet optimaal nesten en heeft dus meer verlies en afval, wat slecht is voor de portemonnee en het milieu”, geeft de CEO aan. “Daarom kiezen veel klanten ervoor om met 247TailorSteel in zee te gaan. Het productieproces verloopt bij ons verregaand geautomatiseerd en we leiden onze mensen op in de eigen Academy. We maken ook goede afspraken met onze klanten en leveranciers, waardoor er voor alle partijen zekerheid op lange termijn is en er op kosten bespaard kan worden. Hierdoor kunnen klanten investeren in wat voor hen écht waarde toevoegt, zoals een speciale machine of software waarmee ze zich van hun collega’s kunnen onderscheiden.” 

Blijven investeren in 2025

Om de marktpositie dit jaar te bestendigen en zelfs verder te verstevigen, blijft 247TailorSteel investeren. Zo kunnen klanten uit de bouwsector ook bij het metaalbewerkingsbedrijf terecht voor de productie van de verschillende profielen, die specifiek voor de constructie van woningen en andere gebouwen nodig zijn. “Uiteraard wordt de online software Sophia® verder geoptimaliseerd op basis van de informatie die we uit de markt krijgen. Zo steken we onder meer veel energie in de onderdelenbibliotheek. Als klanten een bepaald stuk maken, blijft dat ook in de onderdelenbibliotheek beschikbaar, waardoor het in de toekomst sneller en efficiënter besteld kan worden”, sluit Carlo Berlo af. “We zullen dat platform zeker ook demonstreren op onze stand 134 tijdens Machineering 2025 in Brussels Expo van 26 tot 28 maart a.s. Onze area-salesmanagers zullen er aanwezig zijn om de klanten en prospecten te ontvangen en te adviseren. Voor ons zijn deze persoonlijke gesprekken immers van onschatbare waarde.” Je vindt 247TailorSteel op stand 134 tijdens Machineering 2025.

Machineering – standnummer 134